Producten
Zoekt u producten die niet in ons assortiment staan? Neem dan contact op met info@theonlinebutcher.nl en wij kijken of wij het product kunnen regelen. Wij hebben nagenoeg al het bedenkbare vlees in voorraad.
We verzenden onze producten vers. Vers zijn de producten ongeveer 5 dagen houdbaar. Vriest u het na levering direct in? Dan kunt u de THT-datum aanhouden van -18 graden op het etiket.
Het beste is om het vlees een dag van tevoren in de koelkast te leggen op een bordje. Door het ontdooien kan de sealrand van de zak wel eens kapot gaan, en dan ligt niet alles in de koelkast als u het op een bord legt.
Ons vlees is altijd vers van de hoogste kwaliteit. Het vlees wordt vers gesneden en verpakt op de dag van leveren.
De prijzen die bij de producten staan zijn altijd per stuk. Let hierbij goed welke variant u heeft geselecteerd.
The Online Butcher koopt haar rundvlees uitsluitend in bij duurzame en gecertificeerde rundvleesbedrijven. Voor de herkomst per stuk verwijzen we u graag naar de verpakking.
Met onze jarenlange ervaring zorgen wij voor een constante kwaliteit die te vergelijken is met die van een goed restaurant. Ons team beoordeelt deze kwaliteit zorgvuldig. In onze eigen productie wordt elk product grondig gescreend en vervolgens door onszelf gesneden en geportioneerd, waarna het verpakt wordt in onze verpakkingen van The Online Butcher.
Bezorgen
Als u voor 23:59 besteld, kunt u de volgende dag tussen 17:30 en 22:00 uw bestelling verwachten. Tenzij u een andere leverdag heeft geselecteerd.
De pakketten worden om 11.00 uur opgehaald bij ons voor levering dezelfde avond. Ze gaan dan naar het depot en na het scannen van de pakketten ontvangt u een melding van de vervoerder en kunt u uw pakket volgen door middel van een Track & Trace code. Dit is vaak tussen 14.00 uur en 15.00 uur.
Wij streven ernaar om altijd gewenst te leveren. Helaas gebeurd het heel soms wel eens dat de bestelling vertraagd is. Als dit gebeurd blijft uw pakket bij de vervoerder in de koeling staan. De volgende dag wordt uw bestelling in dezelfde conditie geleverd.
Uw bestelling wordt bezorgd door onze bezorgdienst Trunkrs. Trunkrs bezorgt door heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. We bezorgen ook in België, dit is alleen in het Vlaamse deel. Uw bestelling wordt gratis thuisbezorgd vanaf €75, anders zijn de verzendkosten €9,95. Houd er rekening mee dat leveringen niet worden uitgevoerd in Belgische postcodes die beginnen met: 4, 5, 6, 7, 13 en 14
Mocht het voorkomen dat u niet thuis bent op het moment van bezorgen, dan zal onze bezorgdienst Trunkrs uw pakket bij de buren afleveren. De bezorger zal hen erop wijzen dat er gekoeld voedsel in het pakket zit. U ontvangt een melding dat het pakket bij de buren is afgeleverd via de track & trace code.
Uw bestelling wordt ingepakt in een EcoCoolbox. Dit is een volledig afbreekbare duurzame en thermische kartonnen doos. Deze zorgt ervoor dat uw bestelling mooi op temperatuur blijft. De bestelling leveren wij over aan onze bezorgpartner Trunkrs.
Trunkrs streeft ernaar om in 2025 volledig emissievrij te bezorgen. Hierdoor dragen we allemaal ons steentje bij aan onze ecologische voetafdruk.
Betalen
Bij The Online Butcher kunt u op meerdere manieren betalen, hieronder vindt u een opsomming van onze betaalmethodes: iDeal, Apple Pay, American Express, Credit Card, Bancontact en Giftcards
U kunt met uw cadeaukaart bestellen. Voer de code van uw cadeaukaart in bij de checkout en u ziet dat de waarde van de cadeaukaart in mindering wordt gebracht op het totaalbedrag.
U kunt uw kortingscode invoeren in uw winkelmandje of in de checkout.
Wij hebben heel vaak kortingscodes beschikbaar, deze worden gecommuniceerd via de nieuwsbrief.
Wilt u nooit meer een kortingscode missen? U kunt zich onderaan de pagina inschrijven voor de nieuwsbrief!
Dit is uiteraard vervelend. Controleer altijd even dubbel of uw kortingscode nog geldig is i.v.m. de datum.
Hoort deze nog geldig te zijn? Neem dan even contact op via het contact formulier of stuur een mail naar info@theonlinebutcher.nl, dan gaan wij er voor u achteraan.
Toch nog vragen?
Staat uw vraag er niet tussen? Dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Dit kan via het onderstaande contactformulier of door een mail te sturen naar info@theonlinebutcher.nl, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.